Sık Sorulan Sorular

Son güncelleme: 26 Nisan 2026

Belgelerim sunucuya yükleniyor mu?

Hayır. Dönüşüm işlemi kullanıcının bilgisayarında yapılır. Belge içerikleri, dosya adları, girdi yolları ve çıktı yolları sunucuya gönderilmez.

Hangi dosya türleri desteklenir?

Word tabanlı belgeler desteklenir: .docx, .docm, .dotx, .dotm, .doc, .dot ve .rtf. Dosyanın Word tarafından açılabilir durumda olması gerekir.

Word Online veya mobil Word yeterli mi?

Hayır. Dönüşüm Windows masaüstünde çalışır ve yerel Microsoft Word / Office kurulumu gerektirebilir.

Oluşan UDF dosyası UYAP'a yüklenir mi?

Uygulama, UYAP Editör ile açılabilen .udf çıktısı üretmeyi hedefler. Buna rağmen her belge farklı olabileceği için UDF dosyasını imzalamadan veya UYAP'a göndermeden önce mutlaka kontrol etmelisiniz.

1 kredi ne anlama gelir?

1 belge dönüşümü = 1 kredi kuralı geçerlidir. Güncel ücret belge başına 250 TL + KDV'dir.

Satın aldıktan sonra cayma veya iade hakkı var mı?

Krediler ödeme onayıyla elektronik ortamda anında teslim edilir. Bu nedenle cayma hakkı bulunmaz ve satın alınmış krediler iade edilmez (kullanılmış olsun olmasın). Yalnızca mükerrer tahsilat, sistem hatası veya yetkisiz işlem gibi teknik düzeltme halleri ayrıca değerlendirilir.

Fatura nasıl düzenlenir?

Her başarılı ödeme sonrasında, satın alma anında girilen fatura bilgilerine göre mevzuat gereği e-arşiv veya e-fatura düzenlenir ve elektronik ortamda iletilir.

Şifreli veya bozuk belgeler dönüştürülür mü?

Word tarafından açılamayan, parola korumalı veya bozuk belgelerde dönüşüm başarısız olabilir. Bu durumda belgeyi önce Word içinde açılabilir hale getirmeniz gerekir.

Destek için nereye yazmalıyım?

Hesap, kredi, kurulum ve teknik destek talepleri için destek@wordudf.com adresine yazabilirsiniz.